Author Archives: Hazem Hamdy

Secure payment

Secure payment

Our secure payment

With SSL

Using Visa/Mastercard/Paypal

About this service

0

Delivery

Shipments and returns

Your pack shipment

Packages are generally dispatched within 2 days after receipt of payment and are shipped via UPS with tracking and drop-off without signature. If you prefer delivery by UPS Extra with required signature, an additional cost will be applied, so please contact us before choosing this method. Whichever shipment choice you make, we will provide you with a link to track your package online.

Shipping fees include handling and packing fees as well as postage costs. Handling fees are fixed, whereas transport fees vary according to total weight of the shipment. We advise you to group your items in one order. We cannot group two distinct orders placed separately, and shipping fees will apply to each of them. Your package will be dispatched at your own risk, but special care is taken to protect fragile objects.

Boxes are amply sized and your items are well-protected.

0

لعرض منتجاتكم لدينا


لعرض منتجاتكم لدينا والتواصل مع إدارة المشتريات برجاء الضغط 
هنا   ثم اختيار
  إدارة المشتريات  من القائمة المنسدلة


نموذج للتوضيح :


ثم تابع تقديم طلبك

شكراً
تقبلوا تحيات فريق التسويق

0

كيفية الشراء

هنا شرح توضيحي لكيفية الطلب و الشراء من موقعنا  :

تسجيل الدخول إلى موقعنا

*****************************************

إذا كان لديك حساب على موقعنا فعليك بكتابة البريد الإلكتروني وكلمة المرور  كما هو موضح في الخطوة النموذج التالي  ثم الضغط على دخول

 


*****************************************

إذا كنت لا تمتلك حساب لدينا، فيمكنك إنشاء حساب بشكل سهل وسريع عليك الضغط على أي من إيقونات مواقع التواصل الاجتماعي  كما هو موضح في النموذج التالي 

*****************************************

أو عليك تسجيل حساب جديد  بهذه الطريقة من خلال البريد الالكتروني الخاص بك كما هو موضح في النموذج التالي 

*****************************************


بعد تسجيل الدخول يمكنك إضافة عنوان خاص بك  لكي تستقبل عليه طلباتك

*****************************************

تسجيل العنوان كما هو موضح في النموذج التالي :

*****************************************

يمكنك الآن الذهاب لأي من أقسام ومنتجات الموقع وإضافتها إلى سلة مشترياتك بكل سهولة كما هو موضح في النموذج التالي :

*****************************************


بعد إضافة المنتجات إلى سلة مشترياتك ألان يمكنك الذهاب للدفع وتقديم الطلب الخاص بك  كما هو موضح 
في النموذج التالي :


*****************************************


بعد إضافة المنتجات إلى سلة مشترياتك ألان يمكنك الذهاب للدفع وتقديم الطلب الخاص بك  كما هو موضح 
في النموذج التالي 

 

*****************************************


شرح طريقة الدفع بشكل سريعة (كي نت ، فيزا ، ماستركارت)


تابع شرح طريقة الدفع بشكل سريعة 

1- اختيار اسم البنك الخاص بك


2- كتابة رقم الكارت الخاص بك


3- اختيار تاريخ صلاحية الكارت


4- كتابة الباسورد 


5-  اضغط للدفع ثم انتظر قليلا سوف تصلك رسالة عبر الهاتف بها كود الحماية (OTP) لتأكيد الدفع 


*****************************************

بعد استلم كود الحماية (OTP) اكتبه هنا  ثم اضغط  تأكيد كما هو موضح في النموذج التالي

 

شكرًا
تقبل تحيات فريق التسويق

0

تقديم طلبات الاسترجاع

لتقديم طلب الاسترجاع أو تبديل منتج ، برجاء الضغط على الرابط هنا ، ثم اتبع التعليمات كما هو موضح في الشرح التالي

بعد الضغط على الرابط ، عليك اختيار قسم التبديل والاسترجاع

 

ثم اختيار مرجع الطلب الذي تريد استرجاعه أو تبديله كما هو موضح في النموذج التالي


شكراً
تقبلوا تحيات فريق التسويق

0

شروط الكفالة وأحكامها

شروط الكفالة وأحكامها

 

* لا تكون الكفالة سارية المفعول إلا في حالة وجود الرقم التسلسلي للسلعة. يحتفظ موقع اوردرك بحق إلغاء الكفالة، 
وذلك في حال تًبين قيام المشتري بتعديل أو إزالة الرقم التسلسلي للسلعة بعد شرائها .

 

 

* عند سريان مفعول الكفالة، فإن واجبات والتزامات إدارة  اوردرك  تتلخص بتصليح أو استبدال الجزء المتضرر من السلعة، 
تعويض المشتري بجزء أو بالمبلغ الكلي الذي قام المشتري بدفعه ثمناً للسلعة ويكون التعويض بحسب سعر السلعة في السوق.

 

 

* إن صيانة أو حتى استبدال السلع التي تتم وفقاً لشروط وأحكام الكفالة لا ولن تعتبر أو تؤدي إلى تجديد مدة الكفالة 
لاعتبر الصيانة أو الاستبدال بأي صورة تجديداً لمدة الكفالة التي تم منحها للمشتري مع السلعة .

 

 

* لا تغطي كفالة اوردرك أياً من الحالات التي يتبين فيها أن ضرر السلعة هو سوء استخدام من المشتري أو كسر أو تلف بقصد لأي جزء من المنتج .

* كفالة اوردرك تغطي عيوب المصنع أو عيوب التصنيع خلال أول 14 يوم فقط، وتكون ملزمة باستبدال المنتج في هذه الحالة، 
بعد 14 يوم من تاريخ الشراء لن تكون  إدارة اوردرك ملزمة باستبدال  المنتج ، وفي هذه الحالة يخضع المنتج لبرنامج التصليح .

* كفالة الكابلات و الشواحن  و البطاريات والملحقات الصغيرة وملحقات الهواتف و الكمبيوتر أللوحي مدتها 6 أشهر فقط .

* كفالة الأجهزة المنزلية ، الكمبيوتر ، الأجهزة الكهربائية ،  الكمبيوتر أللوحي ، الهواتف،  سنة واحدة ولا تشمل سوء الاستخدام للمنتج .

 

 

* يحق للعميل طلب نسخة إلكترونية من فاتورة الشراء وذلك خلال سنة واحدة فقط من تاريخ الشراء .

* كفالة الساعات اليدوية لا تشمل سوء الاستخدام ولا تشمل انتهاء البطارية و الكسر ، فقط الأعطال الداخلية.

* تسقط كفالة الساعات اليدوية والإلكترونية في حالة تعرضت إلى صدمات ظاهرة أو كسر ظاهر.

 

 

* لا توجد كفالة على المنتجات الاستهلاكية، مثل الكروت الذكية و كروت الانترنت و كروت الشحن وكروت الألعاب وكروت الهدايا…الخ .
 


**  للمزيد عن برنامج الكفالة للمنتجات يرجي التواصل عبر البريد التالي :  
warranty@orderac.com

أو يمكنكم التواصل مع قسم الصيانة والكفالة من هنا كما هو موضح في النموذج التالي :


شكراً
تقبلوا تحيات فريق التسويق

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

0

حماية المشتري / سياسة التبديل والاسترجاع

ما الذي يمكني إرجاعه ؟

يمكنك إرجاع جميع المنتجات المغلقة، والغير مستخدمة خلال 14 يوم من تاريخ الشراء  ورد الأموال المستحقة بالكامل 100%.

 

هل هناك منتجات غير قابلة للاسترجاع ؟

هناك عدد من الحالات المعينة حيث لا يمكن أرجع المنتج :

الملابس الداخلية، الجوارب، اللانجري، ملابس السباحة، مستحضرات التجميل، العطور،برامج الكمبيوتر وكل المنتجات الرقمية كبطاقات آي تيونز و جوجل بلاي و بطاقات البلاي ستيشن وبطاقات الهدايا .

بالإضافة إلى كل السلع القابلة للاستهلاك المبينة في حقوق المستهلك فيما يتعلق بإعادة السلع المباعة .

في حال وصلتني منتج لا يعمل بالشكل الصحيح/ متضررة، كيف يمكنني استعادة أموالي التي دفعتها ؟

عندما يصلك المنتج في حالة متضررة أو لا يعمل بالشكل الصحيح، يمكنك عندها إعادة المنتج إلينا بنفس حالتها التي استلمته بها وبنفس تغليفه الأصلي ،والتغليف غير متضرر أو منزوع.
وعندما نقوم باستلام المنتج، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للمنتج وتلك المدفوعة كمصاريف توصيل للمنتج .

 

هل يوجد حالات لن استطيع إعادة أي من المنتجات بها ؟

عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد وهو 14 يوما من تاريخ الاستلام

عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامه عليها.

منتجات محددة مثل الملابس الداخلية والجوارب والملابس المجانية الخ ، ويرجى مراجعة هذه المنتجات هنا

المنتجات التالفة التي لا يغطيها ضمان الشركة المصنعة

منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها

منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية

منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها

المنتجات التي استلمتها لم تكن هي نفس المنتجات التي طلبتها، كيف يمكنني إعادتها ؟

نعتذر منك على هذا الخطأ الغير مقصود. في هذه الحالة يمكنك إعادة المنتجات بنفس حالتها وتغليفها التي استلمتها عليه ، وسوف نقوم فوراً بالبدء بإجراءات إعادة كافة المبالغ المالية التي دفعتها إليك .

هل يمكنني إعادة الملابس والإكسسوارات الأخرى التي قمت بشرائها ؟

يمكنك إعادة أي من الملابس أو إلاكسسوارات التي قمت بشرائها خلال مدة 14 يوماً من استلامها، شرط أن تكون بنفس الحالة التي استلمتها وبداخل صندوقها، ولا تكون هذه المنتجات مدرجة ضمن قائمة المنتجات التي لا يمكن إرجاعها .

أن يتم إعادة المنتجات بنفس الحالة التي استلمتها عليه مع غلافها الأصلي ودون أي ضرر .

لقد غيرت رأيي ولم أعد أريد المنتجات التي اشتريتها، هل يمكنني إرجاعها؟ كيف ؟

بالطبع بإمكانك إعادة تلك المنتجات التي لم تعد تريدها ، فنحن نتفهم حق المشتري بأن يحصل على ما يريد بالضبط من المنتجات التي يريدها بالإضافة إلى حقه في العدول عن رأيه فيما يتعلق بشرائه لمنتج ما.
في هذه الحالة، كل ما عليك هو الاتصال بنا لإلغاء طلبك وسنعيد لك أموالك كاملة.

أما في حال كنت قد استلمت المنتجات، فسيكون بإمكانك إعادتها خلال مدة 14 أيام من تاريخ استلامك لها بشرط أن لا تكون المنتجات مدرجة ضمن قائمة المنتجات التي لا يمكن إرجاعها ، وأن يتم إعادة المنتجات بنفس الحالة التي استلمتها عليه مع غلافها الأصلي.

في كل الأحوال، يمكنك التواصل مع مركز خدمة عملاء “اوردرك ”  وتساب 60300170 أو زيارة صفحة اتصل بنا الموجودة على الموقع لمزيد من المعلومات.

 

0

سياسة الخصوصية

مقدمة

تعني اتفاقية سرية المعلومات لدينا بطريقة جمعنا للبيانات و طريقة حماية المعلومات الشخصية للمستخدمين، وهي بغاية الأهمية للإطلاع و مراجعة تفاصيل هذه الاتفاقية .

نحن لا يعنينا أي معلومات شخصية لشخص محدد بعينه، و إنما يتم جمع المعلومات الشخصية من الراغبين باستخدام موقع اوردرك أو صفحات الانترنت المرتبطة بنا. و بمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنا بمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط اتفاقية سرية المعلومات الخاصة بـ اوردرك .

قد نلجأ إلى تعديل في (اتفاقية سرية المعلومات) في أي وقت, وذلك بعد الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع. وتكون النسخة المعدلة من (اتفاقية سرية المعلومات) سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها. في إعقاب النشر يعتبر استمرارك في استخدام الموقع التزاما منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها .

نأمل منكم الإطلاع من حين لأخر على إعلانات إدارة  اوردرك  و التي قد يكون لها علاقة بهذا الاتفاقية .

يغطي (اتفاقية سرية المعلومات) الأنشطة التالية والتي يرد تفصل لها في البنود أدناه :

استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها حسب الحاجة

استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الآخرين

استخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية

برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي

لا لرسائل الكترونية مضللة أو مخادعة

جمعنا واحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها.

كجزء من التسجيل على الموقع سوف يطب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة,مثل اسمك, عنوان الشحن إليك, بريدك الالكتروني و/أو رقم هاتفك ومعلومات مشابهة أخرى, وبعض المعلومات الإضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو إي معلومات محددة لهويتك .

قد نحتاج أيضا جمع معلومات مالية محددة منك, مثلا بطاقتك الائتمانية/أو تفاصيل حسابك المصرفي حتى يتم إضافتها إلى معلومات حسابك في الموقع وهذا لن يتم في أي وقت بدون علمك وموافقتك عليه ويتم تذكيرك به دائما عند إتمام أي عملية شراء، وستستخدم هذه المعلومات المالية لأهداف الفوترة ولإتمام عملياتك في الموقع .

بعد تسجيلك في الموقع, ينبغي عليك عدم نشر إي معلومات شخصية (بما في ذلك إي معلومات مالية) على إي جزء من الموقع, باستثناء جزء” إدارة الحساب” وهذا من شأنه حمايتك من إمكانية تعرضك للاحتيال أو سرقة معلومات هويتك. كما إن نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على أي جزء من الموقع باستثناء”حسابي” قد يعتبر مخالفة لهذه الاتفاقية قد يتسبب بأخذ إجراء بحق عضويتك بالموقع .

سوف يتم تسجيل معلومات عملياتك و أنشطتك في الموقع، اختياراتك المفضلة، عمليات الشراء والاسترجاع والدفع والتوصيل وتعليقاتك على المنتجات .

قد نجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى لم يتم هنا ذكر تفاصيلها, مثل تسجيل المكالمات الهاتفية مع موظفي مركز العناية بالمستخدمين أو من خلال إجاباتك على استبياناتنا .وقد نجمع معلومات لأهداف إحصائية حينها تبقى أسماء أصحاب المعلومات مجهولة.

 استخدامنا لمعلوماتك الشخصية .

نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم خدمات ودعم فريق الزبائن, ويهدف قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك, ومنع النشاطات غير القانونية, وتنفيذ بنود اتفاقيتنا معك، إضافة إلى تذليل العوائق, وجمع الرسوم, وتزويدك برسائل الكترونية ترويجية, وكذلك من اجل توثيق المعلومات التي زودتنا بها .

برغم حرصنا للمحافظة على سرّيتك ,إلا إننا قد نحتاج إلى الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأجهزة تنفيذ القانون, الهيئات الحكومية أو إطراف ثالثة نكون ملزمين بفعل ذلك بأوامر من المحكمة وغيرها من الدوائر القانونية, لنكون ملتزمين ببنود القانون .

إضافة إلى ذلك فان المعلومات المتعلقة بالبضائع التي تقوم بشرائها, قد لا تحتوي على المواصفات الكاملة وربما نضع الموصفات المختصرة للمنتجات فقط ، لكن من المؤكد سوف نكتب موديل المنتجات بحيث نتيح لك البحث والاطلاع على الموصفات الكاملة للمنتجات قبل شراؤها .

نحن لا نبيع ولا نؤجر لطرف ثالث إي من معلوماتك الشخصية ضمن نطاق عملنا التجاري العادي, وسوف نشرك آخرين في معلوماتك الشخصية فقط وفق ما جاء في (اتفاقية سرية المعلومات) هذا .

بمجرد تسجيلك في الموقع تعتبر أنك أعطيتنا تفويضا واضحا لتسليمك رسائل إلكترونية ترويجية حول خدماتنا, إضافة إلى رسائل إلكترونية بخصوص التغيرات,والملامح الجديدة على الموقع , فلو انك في إي وقت قررت بعدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل,ما عليك سوى اختيار الرابط الخاص بإيقاف إرسال هذه الرسائل إلى عنوانك البريدي والمتوفر في أسفل إي من هذه الرسائل الالكترونية أو الذهاب إلى جزء “حسابي” على الموقع .

برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي

مثل العديد من مواقع الانترنت فان موقعنا يستخدم ملفات برمجية صغيرة يتم تثبيتها على لجزء الصلب من حاسوبك, فحين تذهب لزيارة صفحات انترنت معينة على المواقع, تتعرف السجل على المتصفح . browser من خلال رقم فريد وعشوائي

كما إن السجلات” الكوكيز” التي نستخدمها لا تكشف إي من معلوماتك الشخصية.هذه السجلات تساعدنا في تحسين أدائك على الموقع وتعيننا على تفهم أي أجزاء من الموقع هي الأكثر استخداما,أنت لك مطلق الحرية في إلغاء هذه السجلات إذا أتيح لك ذلك من المتصفح .

لا للرسائل الالكترونية التدميرية أو المخادعة نحن لا نتسامح مع الرسائل التدميرية,من اجل إخبار الموقع عن إي رسائل الكترونية تدميري أو مخادعة, الرجاء إرسال رسالة الكترونية إلى (spam@orderac.com)  
فان أي رسائل الكترونية تلحق الضرر بنا أو إي محتويات سيؤدي إلى نقض بنود اتفاقية المستخدم. فنحن نفحص الرسائل أوتوماتيكيا, وقد نلجأ إلى الفلترة اليدوية لها لمعرفة ما إذا هناك رسائل تدميري أو فيروسات أو هجمات ضارة وأي نشاطات ماكرة أخرى أو غير قانونية.

شكرًا
اوردرك

0

FAQs

Anim pariatur cliche reprehenderit, enim eiusmod high life accusamus terry richardson ad squid. 3 wolf moon officia aute, non cupidatat skateboard dolor brunch. Food truck quinoa nesciunt laborum eiusmod. Brunch 3 wolf moon tempor, sunt aliqua put a bird on it squid single-origin coffee nulla assumenda shoreditch et. Nihil anim keffiyeh helvetica, craft beer labore wes anderson cred nesciunt sapiente ea proident. Ad vegan excepteur butcher vice lomo. Leggings occaecat craft beer farm-to-table, raw denim aesthetic synth nesciunt you probably haven’t heard of them accusamus labore sustainable VHS.

Anim pariatur cliche reprehenderit, enim eiusmod high life accusamus terry richardson ad squid. 3 wolf moon officia aute, non cupidatat skateboard dolor brunch. Food truck quinoa nesciunt laborum eiusmod. Brunch 3 wolf moon tempor, sunt aliqua put a bird on it squid single-origin coffee nulla assumenda shoreditch et.

h1. Bootstrap heading

h2. Bootstrap heading

h3. Bootstrap heading

h4. Bootstrap heading

h5. Bootstrap heading
h6. Bootstrap heading

You can use the mark tag to highlight text.

This line of text is meant to be treated as deleted text.

This line of text is meant to be treated as no longer accurate.

This line of text is meant to be treated as an addition to the document.

This line of text will render as underlined

This line of text is meant to be treated as fine print.

This line rendered as bold text.

This line rendered as italicized text.

Anim pariatur cliche reprehenderit, enim eiusmod high life accusamus terry richardson ad squid. 3 wolf moon officia aute, non cupidatat skateboard dolor brunch. Food truck quinoa nesciunt laborum eiusmod. Brunch 3 wolf moon tempor, sunt aliqua put a bird on it squid single-origin coffee nulla assumenda shoreditch et.

  • Lorem ipsum dolor sit amet
  • Consectetur adipiscing elit
  • Integer molestie lorem at massa
  • Facilisis in pretium nisl aliquet
  • Nulla volutpat aliquam velit
    • Phasellus iaculis neque
    • Purus sodales ultricies
    • Vestibulum laoreet porttitor sem
    • Ac tristique libero volutpat at
  • Faucibus porta lacus fringilla vel
    1. Phasellus iaculis neque
    2. Purus sodales ultricies
    3. Vestibulum laoreet porttitor sem
    4. Ac tristique libero volutpat at
  • Aenean sit amet erat nunc
  • Eget porttitor lorem
0

Legal Notice

Legal

Credits

Concept and production:

This Online store was created using Prestashop Shopping Cart Software,check out PrestaShop’s ecommerce blog for news and advices about selling online and running your ecommerce website.

0